Scenario: Qualità.
La pratica della qualità nell'impresa del XXI secolo

Libro di Mario Pagliaro (Aracne Editrice).
I edizione, novembre 2008
ISBN 978-88-548-2161-3
Formato 17 x 24 cm, 360 pagine + VII
Prezzo: 22,00 euro

Con interventi di Giuseppe De Rita, Leoluca Orlando, Francesco Giavazzi, Andrea Granelli, Antonio Tombolini, Mario Rosso, Antonello Perricone, Giacomo Silvestri, Alex Sorokin, Ettore Artioli, Igor Righetti e Romano Bonfiglioli.

La qualità non come bluff “certificabile”: ma come ineluttabile forma di verità e attributo distintivo di prodotti e servizi in libera competizione nel mercato globale.

Definita in modo univoco, la qualità diventa così pienamente misurabile con il denaro e quindi oggetto di gestione diretta di manager e imprenditori come strumento al servizio dello sviluppo di piccole e grandi imprese.

Utilizzando un taglio fortemente pratico e gli interventi di alcuni dei protagonisti italiani del management e del pensiero economico, questo libro mostra come causarne, sostenerne e migliorarne continuamente il livello al tempo in cui i concorrenti sono a portata di un “click” sul computer.

L'Autore

Mario Pagliaro è un ricercatore chimico e un pensatore manageriale con base al CNR di Palermo. Autore e formatore manageriale, insegna alla Scuola Superiore della Pubblica Amministrazione della Presidenza del Consiglio dei Ministri. Ha studiato, lavorato e insegnato in Olanda, Israele, Francia e Germania. La sua ricerca è focalizzata allo sviluppo di materiali funzionali per una molteplicità di usi.

Fra il 1998 e il 2003 ha diretto le attività del centro di formazione manageriale da lui fondato, il Quality College del CNR, utilizzandone i ricavi per fondare a Palermo un Gruppo di ricerca che oggi collabora con ricercatori di dieci Paesi. Ha contribuito a inventare numerose nuove tecnologie chimiche, alcune delle quali commercializzate su scala globale. È coautore di sei libri, quattro brevetti internazionali e decine di pubblicazioni scientifiche internazionali. Dal 2004 organizza a Palermo il seminario “Marcello Carapezza”. Editorialista per i quotidiani “Europa” e “Quotidiano di Sicilia”, il suo sito (www.qualitas1998.net) ha decine di migliaia di visitatori ogni mese.

Workshop

Mario Pagliaro offre un workshop strategico sul tema del libro rivolto a top manager e a manager del marketing e della direzione del personale direttamente nella sua azienda.

Per ordinare il seminario o avere maggiori informazioni, scriva a mario.pagliaro@gmail.com

Indice

Prefazione

1. Quality management

La qualità nel mondo produttivo
Creare più valore con la qualità
Il ruolo dei capi nel miglioramento
L'impresa snella per competere oggi
Lo standard ISO 9000:2000
Audit e certificazione d'impresa
Consulenza di direzione: Bluff o valore alle imprese?
Qualità nell'Università e nella ricerca italiane
Una crisi manageriale con la qualità: la Fiat

2. Sostenibilità

La gestione ambientale: perché
Strumenti di gestione ambientale
La sicurezza e la salute sul lavoro
Strumenti per gestire la sicurezza
Considerazioni strategiche sulla sostenibilità
Agricoltura biodinamica
L'efficienza energetica per lo sviluppo sostenibile
Caso di studio. STMicroelectronics

3. Change

Programmazione neurolinguistica
La Pnl in azione
Possiamo davvero diventare tutti ricchi?
Quando l'allievo è pronto il maestro appare
Intelligenza emotiva
Conoscenza e comunicazione
Getting things done
Vivere Internet
Usabilità. La qualità per il successo sul Web
Per una comunicazione di qualità

4. Qualità, Italia

Qualità vs. criminalità
Scenari per il Mezzogiorno d'Italia
La comunicazione, Internet e il commercio
Evoluzione Internet per l'impresa italiana?
La Primavera di Palermo. Storia di un cammino di liberazione
«Qualità per le nostre imprese. O non ce la faremo»
Impresa e comunicazione
«Una testa aperta e abbattere le rendite»
Le Partecipazioni statali

Recensioni, interviste e articoli

L'Impresa (Tiff): "Il fine della formazione superiore deve essere quello di promuovere la capacità di trasferire quanto appreso in altri contesti"
Intervista all'autore
Ottimizzare.com: "Nel marzo 2002 ho letto la prima edizione di Scenario: Qualità che, da lì a poco, avrebbe cambiato radicalmente il mio modo di lavorare. Solo ora, a distanza di mesi, mi rendo conto di quanto il mio modo di progettare siti web sia cambiato da quando ho letto il libro del Dott. Pagliaro"

Vai alla home-page

Scenario: Qualità. La pratica della qualità nell'impresa del XXI secolo