Pubblicata la nuova edizione del libro di management di Mario Pagliaro

«Scenario: Qualità» - Risorsa per lo sviluppo

PALERMO (2/02/2005). Pubblicata a Palermo la nuova edizione di “Scenario: Qualità - La pratica della organizzazioni del XXI secolo”, il libro di management scritto da Mario Pagliaro in vendita sul sito web www.qualitas1998.net con la prefazione del tecnologo dell'Inail Stefano Casini e articoli di decine di imprenditori, economisti, uomini politici e protagonisti del management italiani e stranieri.

In oltre 300 pagine illustrate da altrettante fotografie e con decine di esempi concreti, il volume spiega come e perché la crisi economica italiana abbia la sua origine nella qualità e nella produttività insufficienti delle imprese e delle amministrazioni pubbliche italiane. E quindi propone una serie di idee e cambiamenti con cui realizzare il miglioramento, profondo e continuativo, necessario alle nostre organizzazioni produttive.

"I libri e lo studio -- dice Pagliaro -- avranno, come nel passato, un ruolo decisivo nella formazione del nuovo management richiesto all'Italia dalla gravità della crisi economica e sociale in corso. Le dimensioni ridotte e le carenze infrastrutturali non possono essere una scusa.

"Pasquale Pistorio, ad esempio, non si fece alcun timore. E quando nei primi anni '90 chiamò da Londra Don Jackson per farsi spiegare la qualità totale ed iniziare nel "carrozzone" della vecchia Sgs la rivoluzione della qualità, i risultati conseguiti nell'impianto di Catania furono superiori a quelli degli altri stabilimenti della Sgs-Thomson sparsi nel resto del mondo.

"La vicenda della qualità nella maggior parte delle imprese -- aggiunge l'autore del libro -- si è esaurita nel prevedibile fallimento delle certificazioni ISO 9000. Ma il pensiero snello, la qualità, la sostenibilità, l’innovazione, la comunicazione e la capacità di pensare e agire in modo sistemico sono gli strumenti con i quali le imprese e le amministrazioni dei Paesi industriali concorrenti mettono fuori mercato le nostre imprese. E ormai persino i nostri territori".

Partendo dai metodi formativi della Brigata “Golani” dell’Esercito israeliano e dal lavoro di Robert Pirsig sulla natura della qualità, il libro mostra al management italiano come misurare la qualità con il denaro e si propone come un riferimento culturale e insieme operativo aggiornato per la gestione d'impresa nella nuova epoca che si è aperta con la globalizzazione economica.

Discutendo anche i casi di moltissime imprese italiane di successo che hanno realizzato il cambiamento: da quelle che che misurano la loro qualità con il denaro per automigliorarsi in modo efficace, a quelle che hanno iniziato la transizione verso la sostenibilità; dalle altre che affrontano la crisi del marketing tradizionale con nuove forme di comunicazione a quelle che usano la programmazione neurolinguistica (Pnl) per la formazione di manager e dipendenti.

"In alternativa, -- spiega ancora l'autore -- possiamo scegliere di non essere seri con la qualità. Far finta di nulla, ignorare l'innovazione; ricercare la protezione dalla competizione nei mercati protetti e praticare il detto 'famiglia ricca, impresa povera'. Ma le conseguenze saranno l'ineluttabile crisi economica cui assistiamo, la perdita delle quote commerciali all'estero, il crollo del turismo, i giovani brillanti in fuga dall'Italia, l'agricoltura in ginocchio e le migliaia di crisi aziendali cui assistiamo.

"Al contrario, possiamo e dobbiamo scegliere la qualità -- conclude Pagliaro --. E poi essere conseguenti: formazione, innovazione, una mentalità aperta, merito ed organizzazione. Gli unici strumenti con i quali potremo uscire dalla crisi".

Scenario: Qualità. La pratica della qualità
nelle organizzazioni del XXI secolo
di Mario Pagliaro (gennaio 2005)
Pagine: 323 + X; 299 fotografie
Prezzo: 70 euro
In vendita su: www.qualitas1998.net
Con la prefazione di Stefano Casini e gli interventi di Leoluca Orlando e di Francesco Giavazzi, Andrea Granelli, Antonio Tombolini, Mario Rosso, Antonello Perricone, Giacomo Silvestri, Romano Bonfiglioli, Alex Sorokin, Ettore Artioli, Igor Righetti

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